Jak stworzyć karnet

Karnety Twoi klienci mogą wykorzystać na wydarzenia lub na rezerwację określonych stanowisk. Zasady ustawiasz tylko raz. Potem aplikacja sama pilnuje, ile wejść zostało i do kiedy karnet jest ważny. Karnet tworzysz w dwóch etapach: najpierw zapisujesz wersję roboczą, potem publikujesz go, żeby klienci mogli kupować.

Etap 1. Utworzenie karnetu

Krok 1. Otwórz listę karnetów

W menu po lewej stronie kliknij Karnety. Pojawi się lista Twoich karnetów. Jeśli dopiero zaczynasz, zobaczysz napis „Nie masz jeszcze karnetów”.

Zrzut ekranu 1 – menu boczne z zaznaczoną pozycją „Karnety” oraz pusta lista.

Krok 2. Kliknij „Dodaj karnet”

Przycisk jest w prawym górnym rogu. Otworzy się formularz „Nowy karnet”.

Zrzut ekranu 2 – przycisk „Dodaj karnet” nad listą.

Krok 3. Wybierz rodzaj i model karnetu

W sekcji Rodzaj i model karnetu ustawiasz, jak karnet działa.

• „Karnet wejść” albo „Karnet godzinowy”.
• „Określona liczba wejść” (podajesz, ile) albo „Bez limitu wejść”.
• Przy karnecie godzinowym zamiast liczby wejść podajesz godziny do wykorzystania.

Zrzut ekranu 3 – sekcja „Rodzaj i model karnetu” z zaznaczonymi opcjami.

Krok 4. Uzupełnij podstawowe informacje

• Nazwa karnetu. To widzi klient, na przykład „Karnet 8 wejść”.
• Kod produktu. Twoje oznaczenie do własnego użytku, na przykład „CERAMIK-8″. Klient go nie widzi.
• Opis. Kilka zdań o tym, co karnet obejmuje.
• Zdjęcie. Grafika karnetu. Nie jest wymagana, ale warto ją dodać, bo ułatwia klientowi rozpoznanie oferty.

Zrzut ekranu 4 – pola „Nazwa karnetu”, „Kod produktu”, „Opis” i miejsce na zdjęcie.

Krok 5. Ustaw, na co można wykorzystać karnet

W sekcji na co można wykorzystać karnet zaznaczasz jedną lub więcej pozycji.

• Wszystkie wydarzenia. Karnet działa na każde Twoje wydarzenie.
• Pojedyncze wydarzenia. Zaznaczasz tylko wybrane terminy.
• Warsztaty z bazy. Karnet obejmie wszystkie terminy wskazanego warsztatu.
• Typy stanowisk. Dla karnetu godzinowego wybierasz, których stanowisk dotyczy.

Zrzut ekranu 5 – sekcja „Na co można wykorzystać karnet” z zaznaczonymi pozycjami.

Krok 6. Ustaw ważność i cenę

• Liczba miesięcy ważności. Przez ile miesięcy karnet można wykorzystać.
• Początek ważności. „Od dnia zakupu” albo „Od początku kolejnego miesiąca”. Druga opcja odsuwa start w czasie: karnet kupiony na przykład 15 marca zacznie działać dopiero 1 kwietnia.
• Cena karnetu. Kwota w złotych. Karnety sprzedajesz tylko w złotówkach.

Zrzut ekranu 6 – pola liczby miesięcy, początku ważności i ceny.

Krok 7. Ustaw zasady zmian rezerwacji

W sekcji Samodzielne zmiany rezerwacji decydujesz, na ile klient może działać sam.

• Godziny przed terminem na zmianę rezerwacji. Ile godzin przed zajęciami klient może sam przenieść rezerwację na inny termin. Jeśli wpiszesz 0, klient nie zmieni terminu samodzielnie.
• Termin anulowania ze zwrotem. Do kiedy przed zajęciami klient może anulować i odzyskać wejście na karnet. Jeśli anuluje później, wejście przepada.
• Limit aktywnych przyszłych rezerwacji. To pole widać przy karnecie bez limitu. Mówi, ile rezerwacji naraz klient może mieć zaplanowanych na przyszłość.

Zrzut ekranu 7 – sekcja „Samodzielne zmiany rezerwacji” z uzupełnionymi polami.

Krok 8. Zapisz wersję roboczą

Kliknij Zapisz szkic. Pojawi się komunikat „Szkic karnetu został utworzony”. Karnet ma teraz status „Szkic”, czyli jest gotowy, ale klienci jeszcze go nie widzą.

Zrzut ekranu 8 – przycisk „Zapisz szkic” oraz karnet na liście ze statusem „Szkic”.

Etap 2. Publikacja karnetu

Wersja robocza nie wystarczy, żeby klienci mogli kupić karnet. Trzeba go opublikować.

Krok 1. Otwórz karnet i sprawdź podgląd

Kliknij karnet na liście. Na ekranie zobaczysz podgląd tego, co zobaczy klient. Sprawdź nazwę, cenę, ważność oraz to, na co karnet działa.

Zrzut ekranu 9 – podgląd karnetu widziany oczami klienta.

Krok 2. Kliknij „Opublikuj karnet”

Po publikacji karnet dostaje status „Aktywny” i klienci mogą go kupić.

Zrzut ekranu 10 – przycisk „Opublikuj karnet” oraz karnet ze statusem „Aktywny”.

Statusy karnetu

Przy każdym karnecie widać jego status.

• Szkic. Karnet jest utworzony, ale klienci go nie widzą.
• Aktywny. Karnet jest opublikowany i można go kupić.
• Aktywny, zmiany robocze. Karnet działa, ale masz niezapisane poprawki, które czekają na publikację.
• Archiwalny. Karnet zniknął ze sprzedaży. Nikt nowy go nie kupi, za to wcześniej sprzedane karnety działają dalej, a cała historia zostaje w aplikacji.

Zrzut ekranu 11 – lista karnetów z widocznymi statusami.

Jak później zmienić karnet

• Żeby poprawić karnet, otwórz go, wprowadź zmiany i kliknij Opublikuj zmiany. Jeśli rezygnujesz z poprawek, kliknij Odrzuć zmiany.
• Warto wiedzieć, jak zmiany działają dla już sprzedanych karnetów. Kiedy zmienisz cenę, liczbę wejść, ważność albo to, na co karnet działa, aplikacja zapisuje nową wersję. Osoby, które kupiły wcześniej, korzystają dalej na starych zasadach. Nowa cena ani nowa liczba wejść ich nie dotyczy.
• Sama wymiana zdjęcia nie tworzy nowej wersji.
• Żeby wycofać karnet ze sprzedaży, zarchiwizuj go. Żeby przywrócić, kliknij Przywróć karnet.

Zrzut ekranu 12 – przyciski „Opublikuj zmiany” i „Odrzuć zmiany” oraz opcja archiwizacji.

Najczęstsze pytania

Czym różni się karnet wejść od karnetu godzinowego?

Karnet wejść liczy pojedyncze zapisy na zajęcia i wydarzenia, gdzie jeden zapis to jedno wejście. Karnet godzinowy liczy czas na stanowiskach i odejmuje tyle, ile trwa rezerwacja.

Zmieniłem cenę karnetu. Czy dotknie to osób, które już go kupiły?

Nie. Zmiana zasad tworzy nową wersję, a wcześniej kupione karnety zostają na starych warunkach.

Kiedy zaczyna się liczyć ważność?

Zależy od ustawienia „Początek ważności”. Może liczyć się od dnia zakupu albo od początku kolejnego miesiąca.

Dlaczego mojego karnetu nie da się jeszcze kupić?

Najczęściej dlatego, że ma status „Szkic”. Wróć do Etapu 2 i opublikuj go.