Jedna kartoteka klientów zamiast pięciu kanałów

Każdy klient ma jedną kartę z danymi, historią zapisów i statusem płatności. Znajdujesz osobę po imieniu, e-mailu albo telefonie i od razu widzisz, na czym była i czy zapłaciła, zamiast szukać po wiadomościach z pięciu miejsc.

Bez karty

Dziś dane Twoich klientów żyją w pięciu miejscach naraz

Jedna osoba zapisała się przez Instagram, druga telefonicznie, trzecia mailem, a ustalenia zostają w wiadomościach albo w głowie. Gdy klient wraca po kilku tygodniach, odkopujesz kontakt i przepisujesz dane od nowa, a ta sama osoba bywa w bazie podwójnie, pod różnymi nazwiskami.

Jak wygląda to teraz
Kontakty rozsiane po Instagramie, telefonie, mailu i notesie
Wracającego klienta przepisujesz do rezerwacji od zera
Ta sama osoba istnieje podwójnie, pod różnymi nazwiskami
Z Planerto
Jedna karta na osobę, z danymi, historią i płatnościami
Wracającego zapisujesz na wydarzenie jednym kliknięciem
Znajdziesz klienta po imieniu, e-mailu albo telefonie
Rozwiązanie

Karta klienta, która zapełnia się sama

Baza jest wpięta wprost w kalendarz, rezerwacje i płatności, więc karta klienta nie jest osobnym zeszytem do uzupełniania, tylko zapełnia się z tego, co dzieje się przy zapisach: na czym klient był, czy zapłacił, czy potwierdził obecność. Lista jest ułożona pod codzienną pracę, według świeżości, z segmentami i sygnałami, kto wymaga uwagi.

Karta zapełnia się sama z rezerwacji i płatności, bez przepisywania
Lista według świeżości, z segmentami Aktywni i Zablokowani
Sygnał zaległości przy kliencie prowadzi prosto do kolejki decyzji
Szukaj klienta… Wszyscy Aktywni Zablokowani
AK
Anna Kowalskaostatnia wizyta 12 maja · 3 zapisy
540 zł
MW
Marek Wójcikostatnia wizyta 3 maja · 2 zapisy
320 zł
ON
Ola Nowakostatnia wizyta 28 kwi · 1 zapis
Zaległość
PZ
Piotr Ziębabrak historii
Co znajdziesz w bazie

Wszystko o kliencie w jednym miejscu

Jedna karta klienta

Dane, historia zapisów, status płatności i notatki, wszystko w jednym profilu.

Szybkie wyszukiwanie

Znajdziesz osobę po imieniu, e-mailu albo telefonie, też po fragmencie danych.

Historia aktywności

Wydarzenia klienta z terminem, statusem płatności i potwierdzeniem obecności.

Zgody RODO i marketing

Zgody na przetwarzanie danych i komunikację widoczne przy profilu, nie w osobnych notatkach.

Blokada klienta

Oznaczasz osobę, której system nie wpuści do samodzielnej rezerwacji.

Sygnał zaległości

Gdy klient zalega, przy nazwisku pojawia się znacznik z linkiem do kolejki decyzji.

To nie ciężki CRM, tylko pamięć o klientach

Bez lejków, kampanii i dziesiątek pól do uzupełniania. Baza łączy się z kalendarzem i rezerwacjami, a wartość klienta i data ostatniej wizyty to proste wglądy, nie rozbudowana analityka. Zaległość jest sygnałem prowadzącym do kolejki decyzji, nie modułem windykacji.

Koniec z odkopywaniem kontaktów z pięciu kanałów

Załóż bezpłatne konto, a każdy zapis sam zbuduje kartę klienta: dane, historię i płatności w jednym miejscu.

Zacznij za darmo
Bez karty