Polityka prywatności
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies w serwisie Planerto.
Informacje podstawowe
Serwis internetowy www.planerto.com (dalej: „Serwis”) umożliwia korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną oferowanych przez PLANERTO sp. z o.o. (dalej: „Administrator” lub „Usługodawca”), określonych w Regulaminie www.planerto.com/regulamin.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
PLANERTO sp. z o.o.
ul. Włodarzewska 33
02-384 Warszawa
e-mail: admin@planerto.com
Dane, które gromadzimy
Administrator przetwarza dane przekazywane bezpośrednio przez Użytkownika oraz dane zbierane automatycznie.
Dane podawane przez Użytkownika:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- dane firmowe
- dane rozliczeniowe
- dane dotyczące wydarzeń i rezerwacji
- notatki
- treść korespondencji z obsługą (zgłoszenia i wiadomości czatu)
Dane techniczne:
- adres IP
- dane o urządzeniu i przeglądarce
- lokalizacja (kraj)
Korzystanie z usług
W ramach korzystania z PLANERTO przetwarzane są dane związane z:
- planowaniem wydarzeń
- rezerwacją miejsc
- obsługą uczestników
- komunikacją z użytkownikami
Płatności
W ramach płatności przetwarzane są dane dotyczące:
- transakcji
- statusu płatności
Płatności realizowane są przez zewnętrznych operatorów.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes
Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Serwisu, w szczególności:
Infrastruktura:
- OVH (hosting)
Komunikacja:
- Mailgun (e-mail transakcyjny)
- Klaviyo (e-mail marketing)
- Featurebase (czat i obsługa zgłoszeń)
Płatności:
- Tpay (Polska)
- Stripe (płatności zagraniczne)
Automatyzacja:
- Make
CRM:
- Attio
Integracje:
- Google (np. Google Calendar, logowanie)
- Microsoft (Outlook)
- Apple (logowanie i kalendarz)
Przekazywanie danych poza EOG
Dane co do zasady przetwarzane są w EOG.
Mogą być przekazywane poza EOG w związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń.
Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych
- sprostowania
- usunięcia
- ograniczenia
- przenoszenia
- sprzeciwu
Kontakt: admin@planerto.com
Organ nadzorczy: Prezes UODO
Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia działania serwisu
- analizy ruchu
- marketingu
Narzędzia:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta (Pixel)
- Microsoft Clarity
- Albacross
- PostHog
- FeaturebaseTo
Pliki cookies mogą być zarządzane w ustawieniach przeglądarki.
Zmiany polityki
Administrator może zmieniać politykę prywatności.
Zmiany publikowane są w Serwisie.